Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại aw99

Mọi dữ liệu bạn cung cấp khi tạo tài khoản, xác minh ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money đều được aw99 xử lý theo chính sách này.

Dữ liệu mã hoá SSLKhông bán thông tin cá nhânQuyền xoá dữ liệu theo yêu cầuHỗ trợ tiếng Việt
aw99 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại aw99
CAM KẾT DỮ LIỆU

Bốn điều aw99 thực hiện để bảo vệ thông tin của bạn

Bảo mật dữ liệu không chỉ là tuyên bố — đây là các bước cụ thể chúng tôi thực hiện từ lúc bạn tạo tài khoản cho đến khi giao dịch hoàn tất qua ví điện tử nội địa.

Mã hoá đầu cuối

Toàn bộ dữ liệu tài khoản và thông tin ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hoá bằng SSL trong suốt quá trình truyền tải.

Kiểm soát cookie

Cookie phân tích và cookie quảng cáo hoạt động tách biệt. Bạn có thể tắt từng loại trong cài đặt trình duyệt mà không mất phiên đăng nhập.

Lưu trữ có thời hạn

Dữ liệu giao dịch được giữ theo quy định pháp lý tại khu vực hợp lệ. Sau thời hạn đó, thông tin được xoá khỏi hệ thống theo quy trình định kỳ.

Yêu cầu xoá dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu xoá toàn bộ dữ liệu cá nhân bất kỳ lúc nào. Gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email và chúng tôi xử lý trong vòng 7 ngày làm việc.

LIÊN HỆ BẢO MẬT

Cách liên hệ về quyền riêng tư của bạn

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xoá dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp với đội hỗ trợ. Chúng tôi xử lý các yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư qua ba kênh dưới đây và phản hồi bằng tiếng Việt.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân. Đội hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận và phản hồi trong ngày.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu xem lại hoặc xoá dữ liệu qua email. Chúng tôi xác nhận tiếp nhận trong vòng 24 giờ làm việc.

Telegram

Liên hệ qua kênh Telegram chính thức để được hỗ trợ tài khoản và các vấn đề liên quan đến quyền riêng tư.

Những câu hỏi thường gặp về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi mà người dùng thường đặt ra liên quan đến cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân, cookie và quyền tài khoản tại aw99.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin ví thanh toán như MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money để xác minh danh tính và xử lý nạp rút.

Không. Dữ liệu ví điện tử chỉ dùng để xử lý giao dịch nội bộ. Chúng tôi không bán hay chia sẻ thông tin đó cho bên thứ ba vì mục đích quảng cáo hoặc thương mại.

Có. Liên hệ qua Live Chat hoặc email hỗ trợ, chúng tôi sẽ gửi bản tóm tắt dữ liệu tài khoản của bạn trong vòng 7 ngày làm việc kể từ khi nhận yêu cầu.

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và phân tích lượng truy cập. Cookie quảng cáo hoạt động riêng và bạn có thể tắt chúng trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Gửi yêu cầu xoá tài khoản qua email hỗ trợ hoặc Live Chat. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi xoá dữ liệu cá nhân trong vòng 7 ngày làm việc theo quy trình nội bộ.

Khi chính sách được cập nhật, chúng tôi thông báo qua email đã đăng ký và hiển thị thông báo khi bạn đăng nhập lần tiếp theo, để bạn luôn nắm rõ thay đổi.